Preguntas Que Se Deben De Hacer Antes De Contratar A Un Fabricante Mexicano

Contratar a un fabricante en México para fabricar su pieza o componente es una buena decisión. La fabricación mexicana ofrece una combinación única de bajos costos laborales, alta calidad de producción y acceso directo a los mercados estadounidense y canadiense (una pieza o componente fabricada por Intran, por ejemplo, puede ser transportada en camión a los Estados Unidos en tan sólo un día).

Por supuesto, contratar siempre es mejor cuando ambas partes están totalmente informadas. A tal efecto, hemos creado una lista de preguntas que las empresas deberían hacer antes de contratar a un fabricante en México.

¿Tiene experiencia en la fabricación de mis piezas?

La experiencia del fabricante es muy importante. Sin ella, un fabricante por maquila podría no ser capaz de cumplir los requisitos de calidad o las necesidades de producción al enfrentarse a la “curva de aprendizaje” que acompaña a cualquier pieza nueva.

Claro está que la experiencia se puede transferir. Una empresa que ha fabricado un módulo de combustible para automóvil es sin duda capaz de fabricar componentes similares para la marina o la aviación. Pero si una empresa nunca ha fabricado ningún tipo de componente similar a lo que usted necesita que fabrique, es buena idea hacer muchas más preguntas.

¿Puedo visitar sus instalaciones?

One of the big advantages in contracting with a manufacturer in Mexico: It’s easy to go and see their facilities.

Las visitas en persona son muy importantes, tanto durante el proceso de selección como durante las primeras etapas de la producción. Cuando se trabaja para solucionar un problema de fabricación imprevisto, resulta increíblemente útil poder reunir a sus ingenieros y al propio equipo de expertos del fabricante en la misma sala de juntas. Especialmente si el viaje a la planta no implica un vuelo de 14 horas.

De igual modo, visitar las instalaciones de un fabricante es una gran manera de ver si practican lo que predican. ¿Tiene a un personal experimentado que está comprometido con la calidad? ¿Es organizado y eficiente? ¿Es la línea de producción capaz de satisfacer sus necesidades? Etc.

¿Qué tan estable es la empresa? ¿Cuál es su salud financiera?

Hacer preguntas sobre la estabilidad y la salud financiera de una empresa es una buena idea. No es raro que los fabricantes se excedan y se metan en problemas, especialmente si el fabricante carece de experiencia. Por ejemplo, un fabricante que ha estado en el negocio durante décadas, ha pasado por momentos buenos y momentos malos.

La salud financiera (o rentabilidad) es crítica para encontrar a un buen fabricante por maquila a largo plazo. Los fabricantes rentables son capaces de hacer inversiones constantes en nuevo equipo, nuevos procesos, mejoras, etc. Los fabricantes que no son rentables pueden ofrecer grandes precios a corto plazo, pero pueden no sobrevivir a largo plazo. Un fabricante por maquila que de repente se va a la quiebra es, en el mejor de los casos, un gran dolor de cabeza.

¿Quién tendrá acceso a mi propiedad intelectual, y cómo se protege ésta?

Para algunas empresas, la propiedad intelectual es una preocupación menor. Para otras, la propiedad intelectual es increíblemente importante. Sea cual sea el lado en el que se encuentre usted, es buena idea hacer preguntas sobre las medidas de seguridad aplicadas a la propiedad intelectual. Los fabricantes que tienen experiencia trabajando con empresas de primer nivel, por lo general tendrán buenas prácticas para gestionar la propiedad intelectual.

Por otro lado, los fabricantes que carecen de experiencia podrían no tener buenas respuestas a sus preguntas sobre propiedad intelectual.

¿Qué recursos de ingeniería tiene disponibles?

Muchas empresas que contratan a un fabricante tienen poca necesidad de subcontratar la ingeniería. Aun así, es buena idea preguntarle al fabricante sobre la clase de recursos de ingeniería que tiene disponibles. La respuesta a esta pregunta puede ayudarle a aprender más sobre la capacidad general del fabricante.

Además, un fabricante con capacidad de ingeniería suele ser un mejor socio de producción a largo plazo.

¿Cuáles son sus programas de calidad?

Sin duda las certificaciones ISO son importantes, pero también lo son los programas menos formales como las reuniones semanales Kaizen o los eventos periódicos de capacitación en habilidades de los trabajadores.

También es buena idea pedir ejemplos de problemas de calidad que hayan sido superados al nivel de fabricación. Estos ejemplos pueden ofrecer información adicional sobre el compromiso con la calidad del fabricante. Finalmente, la documentación para estos procesos debería estar disponible bajo solicitud.

¿Qué ocurre cuando los materiales se retrasan?

Todo fabricante debería tener planes de contingencia para los retrasos en la entrega de materiales. Hacer preguntas sobre estos planes (y pedir ejemplos de retrasos recientes y de cómo fueron gestionados) es siempre buena idea.

Mientras esté en ello, asegúrese de preguntar al fabricante cómo verifica la calidad y las especificaciones de sus materias primas/materiales de base. Todo fabricante debería tener un proceso documentado para probar las materias primas en el momento de la entrega.

Por último, pero no por ello menos importante, las preguntas obvias

Esta última lista de preguntas es bastante obvia, pero nunca es una buena idea ofrecer consejo sobre contratar a un fabricante por maquila sin mencionar las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los términos de pago (neto 30, 60 o 90)? ¿Hay algún descuento disponible para los plazos de pago más cortos?
• ¿Cuál es el costo total, incluyendo todos los gastos (producción, entrega, recargos de combustible, etc)?
• ¿Qué podría hacer que aumentaran todos estos costos?
• ¿Podemos especificar las especificaciones de los materiales de base/materias primas en nuestro contrato?
• ¿Cuál es su tasa de entrega a tiempo?
• ¿Cuál es su tasa de defectos PPM?

Con casi 50 años de experiencia en fabricación, estamos orgullosos de decir que Intran tendrá las respuestas correctas a todas las preguntas anteriores. Contáctenos para aprender más sobre nuestras capacidades.