Cómo Encontrar Una Empresa Manufacturera De Calidad En México (O En Cualquier Otra Parte En Realidad)
Durante casi 50 años, Intran ha sido uno de los proveedores líderes de México en el suministro de componentes para sistemas de combustible. Nuestra experiencia en este negocio, con sus extraordinarias exigencias de seguridad, ha ayudado a nuestra empresa a convertirse en un líder de calidad en la industria. Intran suministra actualmente piezas y componentes para sistemas de combustible a varios proveedores de autopartes de primer nivel.
La clave de nuestro éxito ha sido enfatizar la calidad de la fabricación en cada paso. Sin embargo, la calidad está formada por más cosas además del “énfasis”. A continuación presentamos una lista de atributos que nos parecen importantes para mantener la calidad. Sugerimos a cualquier empresa estadounidense o canadiense que esté pensando en contratar a un fabricante en México que revise detenidamente nuestra lista.
La experiencia importa
¿Ha observado alguna vez cómo los restaurantes que llevan más tiempo abiertos ofrecen una gran comida y un gran servicio de manera consistente? Lo mismo se aplica a la fabricación. Intran lleva ya cinco décadas fabricando piezas y componentes de calidad OEM. Al contratar a un fabricante mexicano para que fabrique sus piezas o componentes, es muy importante tener en cuenta la experiencia acumulada de todos los integrantes de la empresa.
Inversión continua en instalaciones
La tecnología avanza rápido. Lo que era de gama alta en 1985 sería casi inservible hoy en día. Es por eso por lo que Intran continúa invirtiendo en los equipos más nuevos y eficientes que hay disponibles para que los clientes reciban los mejores productos. Esto es lo que Intran utiliza en la actualidad:
- Maquinaria CNC automática
- Horno de soldadura de atmósfera controlada
- Abocinado de tubo
- Formado de tubo y varilla
- Moldeo Plástico
- Ensablado y manufactura de Arneses
- Ensamble
- Troquelados
- Impregnación
- Sistemas de medición
- Punteo de partes metálicas
- Maquinados
Además, es importante distinguir entre la tecnología punta y la última tecnología. La tecnología más reciente no siempre es tan rentable como la tecnología de una generación anterior. Al seleccionar a los socios de fabricación, es bueno preguntar acerca de las inversiones recientes y la rentabilidad de esas inversiones.
Inversión continua en personal
De la misma manera que los mejores fabricantes invierten continuamente en equipo, los mejores fabricantes también invierten en personal. México tiene más titulados per cápita en construcción, ingeniería y fabricación que Estados Unidos (y que la mayoría de los demás países en realidad). Y muchos de esos graduados aportan sus talentos e ideas a Intran, permitiéndonos mantener la calidad innovadora por la que somos conocidos.
Las asociaciones importan

Imagen vía Omaha.com y Associated Press.
Dicen que un hombre es conocido por las personas con las que se frecuenta, y eso también es cierto para los fabricantes. Un fabricante que sólo trabaja con empresas de las que nunca ha oído hablar es probable que no sea un gran socio. En su lugar, busque una empresa manufacturera que tenga una buena lista de clientes pasados y actuales.
Éstas son algunas de las empresas de alta calidad con las que estamos trabajando en Intran (o con las que hemos trabajado en el pasado):
- TI Automotive
- Freightliner
- John Deere
- UCI-Fram
- Delphi
- Nissan, Volkswagen, Chrysler, etc.
Trabajar con empresas como estas es la prueba de que nuestra empresa es fiable y capaz. Al contratar a una empresa mexicana para fabricar piezas o componentes, debería esperar un currículum igual de bueno.
Las certificaciones de calidad importan
Intran posee la certificación ISO/TS 16949, lo cual significa que nuestra empresa cumple o supera los estándares de calidad requeridos por la industria global de los automóviles. La certificación fue desarrollada por la International Automotive Task Force (IATF) para fomentar las mejoras entre la cadena de suministros y los clientes. De hecho, para la mayoría de fabricantes OEM, esta certificación es obligatoria para seguir funcionando.
Intran también posee la certificación ISO 9001-2008, lo cual significa que hemos cumplido continuamente las expectativas de nuestros clientes mostrando una mejora continua.
Cada industria tiene su propio conjunto de estándares, y es importante trabajar con fabricantes que los cumplen o los superan. Los fabricantes que no han trabajado para certificar estos estándares no entienden su importancia, tal vez porque no hacen suficientes negocios en esa industria para justificar el cumplimiento del estándar y han decidido fabricar productos de calidad inferior como manera de ahorrar dinero.
Los estándares ambientales, laborales y de propiedad intelectual importan
Por último, pero no por ello menos importante, tenemos el que quizás sea el factor más importante a tener en cuenta en una empresa manufacturera:
¿Protege el fabricante la propiedad intelectual (PI)? Hay dos aspectos a considerar:
- ¿Respalda el sistema legal local la PI? Si el fabricante está en México, EE.UU., o Canadá, entonces la respuesta es sí. Los tres países norteamericanos tienen fuertes protecciones legales para la propiedad intelectual. ¿Si el fabricante está en China? No tanto.
- ¿Tiene el fabricante un proceso oficial para gestionar la PI? Muchas empresas implementan un proceso específico para gestionar la PI. Si un fabricante no tiene un proceso, puede que no sea capaz de proteger la información.
¿Se adhiere el fabricante a unos estándares laborales y medioambientales adecuados?Los derechos y el bienestar de los trabajadores son importantes, como también lo es el medioambiente. Sin menospreciar la importancia de enmarcar estas cuestiones puramente como preocupaciones comerciales (que no lo son), es importante tener en cuenta que los fabricantes que no protegen a los trabajadores y al medio ambiente pueden provocar problemas penosos para sus clientes.
El mal trato a los trabajadores o al medio ambiente por parte de un fabricante afiliado puede conducir a una mala publicidad. El mejor ejemplo podría ser la relación de Apple con su socio de fabricación chino Foxcon, que ha sido objeto de numerosas noticias.
Una vez más, los derechos de los trabajadores y el medio ambiente son importantes. Es una buena idea que una empresa investigue a su socio de fabricación haciendo un recorrido por sus instalaciones, hablando con el personal en sus diferentes niveles y revisando el historial del fabricante.